Assistant General Manager - Hospitality & Tourism

Bergabunglah dengan Cipta Prima Jaya, bagian dari Kawano and Aksela Group, sebagai Assistant General Manager di Jakarta Raya. Ini adalah kesempatan unik untuk mengembangkan karir Anda di industri hospitality dan tourism. Di sini, Anda akan bertanggung jawab atas operasional harian hotel dan resort kami yang terkemuka, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa dan kinerja operasional yang optimal.

Dengan pengalaman bertahun-tahun di bidang manajemen hotel, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim profesional yang berdedikasi, menggunakan sistem manajemen terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management). Anda akan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk mencapai tujuan perusahaan, termasuk pemasaran, keuangan, dan layanan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel dan resort, termasuk pemeriksaan ketersediaan kamar, layanan rumah, dan layanan keamanan.
• Memastikan kepuasan tamu dengan menyelidiki keluhan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengawasi kinerja departemen layanan kamar, restoran, dan layanan lain.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan dan reputasi hotel.
• Bekerja sama dengan tim keuangan untuk mengelola anggaran dan laporan keuangan.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi industri.
• Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas hotel.
• Mengawasi dan mengembangkan tim manajemen dengan memberikan pelatihan dan pengembangan karir.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang manajemen hotel, bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman sebagai manajer atau supervisor di industri hotel atau resort.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Sapphire atau Cendyn.
• Pemahaman mendalam tentang operasional hotel dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan manajerial yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pengalaman dengan manajemen anggaran dan laporan keuangan.
• Pengalaman dengan pemasaran dan strategi penjualan hotel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait